发布时间： 2022-12-10 来源：勤卓环试
尊敬的用户，感谢您一直信赖和支持我司，为进一步回馈新老客户，特将2023年的升级服务内容告知广大新老用户。
售后服务承诺书
一， 敝公司保证遵守商务合同的要求，按时、按质、按量向招标使用方交付全部货物；
二， 质量保证期是指合同设备验收合格后二十四个月；
三， 设备在到达买方现场后三个工作日内安装、调试完毕，直至通电正常运行；试验机安装调试正常投入运行后，厂方每年定期进行一次巡防，检查内部器件、工作状况及协助维护保养；
四， 在质量保证期内，收到用户故障信息后，三小时之内响应用户要求，四十八个小时内到现场，告知用户拟采取的处理措施，有替代产品的三天内予以更换，同时做到用户对质量不满意，服务不终止，服务热线：0769-82205656
五， 本公司免费提供技术培训，培训内容包括：机械原理、机械部件功能、试验标准、实验操作、常见故障现象处理；
六， 软件终身免费升级。
七， 在设备全部使用周期内，本公司长期有备件准备，在接到用户购买联系，提供包括夹具在内的所有配件或替代品，以便于修理、更换或增配；在质量保证期内，本公司免费提供售后服务，质量保证期满后，售后服务则按工本收费，终身维护。
八、我司长期产销高低温试验箱、恒温恒湿试验箱、冷热冲击试验箱、快速温变试验箱、步入式试验室、模拟运输振动台、电磁式振动台、紫外线加速老化试验箱、氙灯老化试验箱、淋雨试验箱、沙尘试验箱等环境试验设备。
承诺单位：东莞市勤卓环境测试设备有限公司
